Como cada verano, llega la época de rebajas que muchos estaban esperando, pero… ¿Estamos hablando de verdaderas rebajas o por el contrario se trata de técnicas de venta que utilizan las grandes empresas para hacernos creer que estamos comprando “gangas” cuando en realidad no es así?¿Rebajas o técnicas de venta? A continuación te contamos.

Las redes sociales ante las malas prácticas en rebajas

Los usuarios o consumidores no perdonan y es que, en más de una ocasión se han vuelto virales vídeos en los que detrás del precio rebajado, se veía la etiqueta del precio real siendo éste igual o incluso inferior al precio rebajado. Ante esta situación, es inevitable reflexionar sobre si éstos tipos de engaño son habituales y prestar atención para saber diferenciar si lo que se nos está vendiendo es correcto o no.

A continuación os contamos las malas prácticas más habituales que se dan en esta época de rebajas:

Las técnicas fraudulentas en rebajas

¿Precios reales o precios inventados?

Tal y como os veníamos contando, en más de una ocasión se ha podido comprobar como el precio rebajado era igual o superior al precio anterior a las rebajas. Los vendedores están obligados por ley a indicar en la tarjeta de cada producto el precio inicial y el precio rebajado. Pero hecha la ley, hecha la trampa… Puede darse la situación de que los precios iniciales se suban inmediatamente antes de las rebajas, para simular que la diferencia entre los precios es más elevada… Por suerte, cada vez más, los consumidores somos conscientes de este tipo de tácticas y gracias a las redes sociales su denuncia social es más eficaz.

No todo se rebaja…

Otra situación en la que nos podemos encontrar, es que estemos buscando un producto concreto que ya hayamos visto o fichado con anterioridad. Pero a pesar de buscarlo, no lo encuentras en ninguna tienda. Y eso, ¿por qué sucede? Pues bien, algunas empresas seleccionan algunos de sus productos para que éstas queden fuera de las rebajas y los excluyen para evitar que venderlos a un precio inferior del que pagarían por ellos muchas personas.

Asimismo, otra táctica habitual es crear una serie de productos específicamente para ser vendidos única y exclusivamente en rebajas. Pues bien, esto es legal, siempre y cuando, los productos que hayan sido ofertados en rebajas, hayan formado parte de la oferta de esa tienda como mínimo durante un mes anterior al inicio de las rebajas.

¿Saldos o rebajas?

Saldo y rebajas NO son lo mismo. Lo más probable es que desconozcas la diferencia entre estos conceptos y, esto es porque no interesa.

Los productos que se ponen a la venta pero tienen algún defecto o tara, son saldos. Por este motivo, al ser saldos no pueden ser productos de rebaja. Su precio ha de ser necesariamente muy inferior al precio inicial ya que se trata de un producto defectuoso. No obstante, el consumidor ha de conocer y aceptar de manera consciente el estado y la condición en la que está comprando el producto defectuoso.

Devolver productos defectuosos rebajados 

Si el producto que adquieres está rebajado, pero tiene alguna tara o defecto, y no pueden cambiártelo por otro igual, tienes derecho a que se te devuelva el dinero, aunque lo hayas comprado en rebajas. Quizás te ofrezcan un vale de compra por el importe del producto, pero en este caso concreto, tienes derecho a que se te devuelva el importe.

Devolver productos defectuosos rebajados 

Todas estas situaciones con las que os podéis encontrar, son más habituales de lo que pensamos. Pero, ¿qué podemos hacer ante ellas?

Para poder hacer cualquier tipo de reclamación es indispensable que conservemos el ticket de compra.

Pueden darse dos situaciones diferentes:

• Que la actuación o engaño sea un ilícito penal (una estafa, aunque es muy difícil de demostrar).
• O bien que no sea un ilícito penal, y puedas presentar una reclamación ante la autoridad de consumo pertinente, según la Comunidad Autónoma.

Aun así, en todo caso, reiteramos que será INDISPENSABLE que conserves el Ticket de compra para poder presentar cualquier tipo de reclamación, ya que el ticket será la prueba de lo que quieras demostrar o relatar.

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